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信息化助推家庭医生签约提质增效
来源:武进日报 作者:周洁 方雪梅 日期:2019-11-14  报料热线:86598222

  近日,从区卫健局传来喜讯,该局《基于信息化开展家庭医生签约服务实现提质增效》创新项目荣获“2019年度江苏省家庭医生签约服务十大创新举措优秀奖”。近年来,区卫健局积极探索信息化条件下开展家庭医生签约服务,发挥家庭医生“健康守门人”作用,促进基层医疗卫生服务模式向健康管理转型,更好地为群众提供签约服务,实现提质增效。

  注重服务成效,构建家医签约信息平台

  信息化是提升基层卫生服务能力、让老百姓得到实惠的有力武器。家庭医生签约,信息化是前提。在推进家庭医生签约服务进程中,我区加大投入,注重实效,构建家庭医生签约信息系统。投入200多万元建设“武进区家庭医生签约系统”项目,该项目包括家庭医生签约系统、武进掌上家医App(医生端)、武进健康居民App(居民端)3个内容,对门诊收费系统、门诊医生工作站、公卫和体检管理系统进行升级改造,实现与区域平台、公卫、体检等系统互联互通,居民签约数据与健康档案、诊疗信息实时共享,深受群众欢迎。

  同时,区卫健局为全区家庭医生团队配备429台华为平板电脑,接入武进卫生专网,安装武进掌上家医App,家庭医生可以面对面地为居民提供在线签约、查阅和维护健康档案、慢病随访、健康指导等服务,提高了服务准确性和工作效率。根据家庭医生团队签约履约情况,医院管理者、家庭医生可通过系统查询签约进度、履约数据、工作进展和绩效考核情况,促进精细化管理,达到提质增效目标。

  加强医防整合,建成双向转诊信息系统

  我区加强医防整合,建成分级诊疗双向转诊信息系统。家庭医生通过医生工作站为患者提供预约专家门诊、急诊转诊、住院转诊等服务,密切了签约居民与家庭医生、专科医生之间的联系,增强了履约能力。同时,该系统连接医保结算系统,实行医疗机构住院双向转诊免二次起付线政策,有力促进慢性病、康复期病人向基层下转。截至2019年9月,全区医疗机构通过信息系统完成门诊预约专家3005人次,急诊转诊813人次,住院上转1315人次,住院下转524人次。

  利用信息平台,探索个性化签约服务

  为实现糖尿病人信息化、规范化管理,区卫健局与第三方公司签订“智慧医疗”框架协议,建立慢病管理平台,设置了“互联网+糖尿病管理增值包”,该服务包由三级医院专家、全科医生和健康管理师组成“1+1+1”健康管理小组,第三方公司免费提供一台具备上网功能的血糖仪和50片试纸,一年四次糖化血红蛋白测定,由三级医院专家远程管理治疗情况、健康管理师在线咨询服务,并提供体检服务,进一步增强个性化签约服务吸引力。

  依托签约服务信息系统、基本公共卫生服务信息系统,区卫健局探索建立签约居民健康积分管理系统,为个性化签约居民建立健康积分储值制度,签约居民通过有偿签约、定期体检、参加讲座、主动监测血压血糖等活动,每个项目确定不等的分值,获得积分计入年度健康积分储值。积分可换取健康产品、减免下年度签约服务费用等优惠,引导签约居民主动参与自我健康管理。

  下一步,区卫健局将继续推进医防融合,择优配置家庭医生团队力量,在提升家庭医生签约服务能力上下功夫。进一步转变服务理念,开展预约上门服务,在提升签约居民获得感上下功夫。进一步完善绩效考核激励措施,强化绩效考核,在充分调动家庭医生积极性上下功夫,满足人民群众多层次、多样化的医疗卫生服务需求。

信息化助推家庭医生签约提质增效

责编: 庄恩慧

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