新奥天气:

您当前的位置 :首页 >> 健康周刊 >> 正文
强化精细化管理 促进高质量发展
武进人民医院
来源:武进日报 作者: 日期:2020-01-09  报料热线:86598222

  以管理促发展,向管理要效益。2019年,武进人民医院继续推进精细化管理,转变工作思路,创新工作方法,从管理、服务等方面多点着力,逐步建立了科学的组织架构,完善的管理制度,规范的业务流程,推进了各项工作的全面深入开展。

  2019年1—11月(本部+南院)出院53200人次,同比去年增长1.3%;门急诊739896人次,同比去年增长9.3%;手术27532人次,同比去年增长9.5%。高新区院区1—11月出院4055人次,同比增长9.3%;门急诊127562人次,同比增长9.2%。

  降本增效注重细节

  该院继续做好精细化管理,在管理中关注细节,针对不同情况采取有效措施,进一步降本增效。为此,该院相继出台了《武进人民医院精细化管理年工作实施方案》《常州市武进人民医院医保控费考核方案》《全面预算管理办法》等一系列规章制度,进一步规范医院管理,优化服务流程,提升服务水平。

  加强医院运行管理,实行全面预算管理。每季度根据收支情况进行成本效益分析,对增幅较快,明显不合理的费用提出整改意见,并落实到责任科室,降低支出成本。在人才成本不断增长的同时,医院加强内部管理,精打细算,开源节流,日常运行成本有所下降,药品、低值耗材、办公用品、公务接待费等大幅度下降。

  深入推进智慧医疗

  该院通过加快建设“智慧医疗”工程,优化资源配置,助推优质医疗资源下沉和服务公平可及,让群众更好地享有便捷、优质的医疗与健康服务。

  2019年,该院配合常州人社移动脱卡支付项目改进要求,修改接口并在2019年5月开通金坛区参保人员网上服务功能,2019年10月开通武进区、溧阳市参保人员网上服务功能,至此常武金保一体化系统全面上线。

  为方便参保患者特药购买,医院开通特药购买渠道,新增HIS系统,建立与特药系统结算校验接口,修改与人社结算接口,2019年12月份正式上线。目前,在该院随处可见“智慧医疗”的身影,简化患者就医流程、远程会诊、“五大中心”信息共享、慢病智慧服务等,医院正在逐步建成实用、共享、安全的“智慧医疗网络”,让百姓少跑腿,数据多跑路。

  转变职能提升服务

  2019年,该院将运行中的各项业务、各个部位实施全过程、全方位精细化的信息管理,并建立基于信息平台的运行管理新模式、新体系,达到精简管理机构、优化管理流程、提高管理效率的目的。

  拓宽一站式服务中心的职能,保障离休干部看病就医“三有一落实”;提供共享服务,包括共享轮椅、自助充电宝、自动体重机等便民措施;进一步完善自助预约、挂号、微信支付宝收费结算等服务;新建温馨的母婴室,给妈妈们提供休息哺乳的私密场所。提倡党员要佩戴党徽,主动接受群众监督。定期组织窗口检查,加强服务质量的整改。

  该院将2019年定为“服务提升年”,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,遵循坚持以问题为导向、坚持以患者为中心、坚持以质量为核心的基本原则,相关职能科分别制定服务举措。从落实核心制度,保障医疗质量;优化布局流程,提高服务效率;推进预约诊疗,规范双向转诊等十个目标出发,制定了落实医疗核心制度、推行临床路径管理等43条举措,每条举措均细化到具体指标,整个活动贯穿全年。部分科室开展了多项切实有效的服务项目,如本部门诊的“健康找上门”活动、南院食堂的改造、高新区院区的“便民充电桩”安装工作等,受到了患者与家属的欢迎。

  2020年,该院将把精细化管理向纵深推进,从管理的创新中求突破,从服务的改进中树形象,从改革的推进中谋发展,不断提升管理和医疗水平。(武医宣)

强化精细化管理 促进高质量发展

责编: 庄恩慧

相关新闻:
苏ICP备07507975号 新闻信息服务单位备案(苏新网备):2007036号 版权所有 武进区委宣传部 武进日报社

苏公网安备32041202001025号