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防“疫”战中,公益组织“进化论”
来源: 作者:谢书韵 日期:2020-03-31  报料热线:86598222

  人间三月,春寒褪去。而新冠肺炎疫情对我们的考验,仍在继续。

  在这场防“疫”战中,武进大地的民间公益志愿组织成为战“疫”生力军,他们组织捐赠、协调物资、宣传科普、服务一线,成为政府机构、医疗行业、社区基层的坚实后盾。于坚守中思索,在行动中总结,这场公共卫生危机中,民间公益力量越发壮大,其架构制度、运转模式、执行能力都得到了真正意义上的淬炼。再出发时,小小的光源汇聚成亮彻一方的暖阳,我们的城市也在这个过程中变得更有温度。

  化整为零的民间公益行动

  每个人都能做公益,

  让每一份爱心都快速投递到位。

  2月26日晚10点,13岁的承熙凌和8岁的戴夕婷难得拥有了一个光明正大的“熬夜”机会。90个口罩、30副手套以及手写爱心卡片被分装进3个包裹,再将收件人地址逐一核对抄写。“就等明天快递小哥来收啦。”姐妹俩兴奋地说,随后赶紧登录妈妈的微信在群里知会受捐人。

  29日,包裹陆续抵达湖北武汉的3个家庭。“投身疫情防控让我们意识到,每个人都能做公益,并且能够做好。”志愿者、联络员花小强介绍道,已持续1个月的“江苏奇峰体育微信对接捐助武汉家庭”活动汇聚了五湖四海的爱心,其中就有十几位00后捐助人。

  发起、联络这场活动的几位体育人,原本也不是做公益出身。初涉公益,他们的工作模式极其简单朴素,却直接高效,同时也很容易被复制推广。

  “从一开始,我们就发现防疫用品短缺是个大难题,但作为民间力量很难一次性调配到大量口罩和其他防护、消毒用品。”活动发起人张琦峰说,不如化整为零,让每个人挖掘身边的资源,每个人都想尽办法多方调配协调。爱心不在多寡,收到捐助人“省”出的这30个口罩,受捐人使用起来也很珍惜,如此真正实现了“众人拾柴火焰高”。

  捐助过程也渗透进了同样的理念。“所有的捐助都是点对点、一对一的,没有中间环节。每发生一次捐助,就建一个微信群,捐助人与受捐者可以直接交流,整个捐助流程也都在群里‘公示’。”花小强说。这样一来,整个公益活动化繁为简,节约了许多时间成本,而亲身参与带来的体验感与成就感也吸引了更多人加入公益队伍。

  深植基层的社区志愿队伍

  陪伴社区一起成长,也探索网格管理与居民自治新模式。

  2月27日上午10点,32岁的杨冬琴把3岁的小儿子送到邻居家“寄存”,披上红马甲,拿起消杀桶,奔赴包干区——潞城街道华丰社区东方福郡小区12栋,从全职妈妈变身志愿者。

  全面复工后,家悦志愿者服务队排出了十分详细的服务表,不用上班的志愿者白天出动,已经复工的晚上执勤。每一栋、每个楼道都有专人负责。每天早上7点,物业先消杀一遍,杨冬琴和她的伙伴们则在10点出动进行第二次消杀防疫。

  去年7月,东方福郡业主自发成立了家悦志愿者服务队。“半年多来,大家一起抵御台风、组织义卖、举办义诊、纠正不文明行为、协调物业与居民关系……直到这一次疫情,志愿队可说是脱胎换骨,专业性、组织性都大大提升,和社区的联系也更紧密了。”发起人孙宏亮说。

  疫情暴发初期,家悦就制定了科学高效的志愿服务计划,后期更随疫情发展进行调整。“在来自各行各业的志愿者中,从事医疗及相关行业的不在少数,大家得以储备了一批防疫物资,并从大年初一起就在小区发放口罩。”孙宏亮告诉记者。随后就是协助物业做好日常消杀、执勤登记等常规工作;疫情最紧张的那段时间,队员们开着宣传车走街串巷进行科普;返乡潮来临,他们又编撰了《居民外出返家调查问卷》进行信息采集统计;全面复工后,又分散至小区各个角落巩固防疫成果;最近的工作重心,是指导社区居民“玩转”健康码……

  分时段抗疫的背后,志愿活动也深深融入了社区网格管理。“整个华丰社区只有10个工作人员,碰到这种突发公共事件力量肯定是不足的,日常运转也需要广大居民的参与。”华丰社区主任陈平表示。经此一“疫”,家悦从一开始的50多人发展至100多人,服务范围也从一个小区扩大到整个社区,周边的港龙紫苑等小区纷纷成立分队,这对社区管理力量是极大的补充。

  “在东方福郡小区,每个单元配备至少1名志愿者,每栋楼配1名楼长。接下来,我们还将继续在整个社区范围内推广志愿活动网格化。”陈平说。业主遇到事了,第一时间找志愿队,在社区的指导监督下,志愿队提供全方位的服务,这也许是居民自治的一条新路。

  温暖阳光的群众互助力量

  全程透明,引进监督,携手共进,不忘最困难的弱势群体。

  刚刚过去的2月,武进励志残疾人之家的残障志愿者都戴着口罩在赶工。为了更好地防护自身、保护家人,他们主动“隔离”,在半个多月里制作2万套防护服支援抗疫一线。风雪中的高速卡口,交警们点赞防水功效;城乡各个小区、村庄出入口,执勤人员感到安全又温暖……

  此次疫情中,大多数本地民间公益组织纷纷把目光放在身边的抗疫一线。一加爱心公益服务中心已有20年历史,在全市范围内共有1.7万余名成员,他们纷纷分散到就近社区参加志愿活动。

  “疫情中最困难的还是那些行动不便的重度残障人士、孤老,我们派出志愿者,给130多个困难家庭、个人送去防疫物资和食物。”一加创始人王德林表示。在华丰,每天都给隔离居民送菜的同时,家悦志愿队也没忘记孤寡老人、患重病行动不便的居民,经常电联询问情况,并多次上门给他们送菜送物。

  每一笔捐款捐物,都要厘清。抗疫到了这个阶段,各公益组织都开始将收入支出明细进行公示。如何在公益实战中保证公信力不流失,确保爱心不被辜负,这是广大民间公益组织最初心也是最终极的命题。为此,奇峰的志愿者们还自创了“观察员”制度。“每个小群里都有一个观察员,对活动有兴趣的人、有意向捐助但想先看看的人、想做志愿者的人,都可以报名,我们进行随机分配。”张琦峰说。

  疫情防控终会胜利,志愿活动永不停止。步入3月,奇峰发起的援助武汉家庭活动告一段落;家悦的“红马甲”们纷纷回到阔别已久的工作岗位;残障志愿者们也走出车间……但聚集在一面面旗帜下的志愿者们都随时准备着再出发。

  哪怕力量不足,哪怕还不够成熟,但在一次次战斗中,志愿者们与城市一同成长,公益组织群落也正散发出越来越炽热的光芒。

防“疫”战中,公益组织“进化论”

责编: 孙婷婷

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