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区行政审批局试运行“大一窗通办”
系全市行政审批系统首家
来源:武进日报 作者: 张军 日期:2019-02-21 09:07:02  报料热线:86598222

  

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  武进新闻网讯(记者 张军) 2月18日,家住牛塘的货运司机张学在检测站进行道路运输证年审时被告知道路运输经营许可证已到期,需要换证。在区行政审批局综合一窗,张学填写了《道路运输经营许可证换证(补证、注销、变更)表》,工作人员为他更换了新的道路运输经营许可证,整个过程仅用了5分钟。“工作人员服务态度好、业务熟练,办事效率也很高。”张学说。

  

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  为加快审批服务综合“一窗通办”改革,区行政审批局于2月11日正式挂牌“综合窗口”,并开始试运行,目前已办理了24件有关事项。据了解,区行政审批局是全市行政审批系统首家试运行“大一窗通办”的区(市)局。“一窗通办”分三步走,先由4个审批业务科室分领域“一窗通办”,俗称“小一窗通办”,已于去年12月底前完成。第二步,今年1月份专门从4个审批业务科室抽出7名“小一窗”受理人员,轮流至不同业务科室互相学习,实现从“专业岗”到“综合岗”能力素质提升。目前,综合一窗的两名工作人员分别来自投资建设科和综合审批科,此前对其他科室的业务并不熟悉,经过一个月的轮流学习,已基本掌握一些简单、常办事项。第三步,新春上班后,区行政审批局开始探索所有事项综合办理的“大一窗通办”,并调整布局,在办事大厅专门设立综合受理区域,明确了第一批事项目录19个主项42个业务项进入一窗办理。

  

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  区行政审批局副局长聂亚玉介绍,无论是此前的“小一窗通办”,还是试运行的“大一窗通办”,市民前来办事都不用排队等候,窗口可以合理调剂,实现日常办件和“一窗通办”两不误;科室工作人员分工也更细化、责任更明确,证件打印、文书归档、资料录入平台等辅助工作重新分工,责任到人。下一步,审批局将继续扩大综合窗口受理范围,加快推动全局审批事项“应进尽进”,并建立标准化受理服务清单,优化科室间协调联动机制,做优做细,切实方便群众办事。“我们力争上半年能将纳入‘一窗通办’的事项实现标准化、无差别受理,并逐步向全区基层为民(便民)服务中心推广。”聂亚玉说。

区行政审批局试运行“大一窗通办”

责编: zhuangenhui

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