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旅游需求延后 旅游业期待“越冬迎春”
来源:武进日报 作者:周健 日期:2020-03-14  报料热线:86598222

  春节长假以及春季,原本是旅游业的黄金期,但因为疫情暴发,整个旅游行业“速冻”至冰点。虽然目前疫情防控形势较好,但旅游业全面恢复尚需时日。面对巨大的资金流压力,旅游景点和部分旅行社都在提前谋划,尽可能地降低疫情带来的损失。

  旅游景点:预售、直播、练内功

  3月7日上午10点至12点,“动物云课堂”直播在淹城野生动物世界举行,园区通过抖音直播的方式,由主播带着游客“云游览”动物世界,吸引观众10万人次。通过手机屏幕,观众体验到了一对一讲解的“VIP待遇”,也对疫情期间动物的生存状态有了了解,还能通过评论与讲解员互动。

  之所以推出直播,淹野营销部工作人员吉伟达表示,最近园区一直关闭,有很多市民在淹城野生动物世界的微信公众号后台留言,询问大熊猫、小熊猫以及他们喜欢的动物的状况。于是,营销部想到通过互联网,让游客在线游览,增加景区与游客的互动。

  连日来,我区环球动漫嬉戏谷、淹城春秋乐园等景区相继通过参与旅游平台的预售活动,优先抢占了部分旅游市场。环球动漫嬉戏谷推出单人199元特惠年卡和499元的家庭特惠年卡,还有开园预售单人票59.9元的活动。嬉戏谷总经理丁俊伟表示,预售一方面可以回笼部分资金,解决企业的实际困难,另一方面也是通过促销,保持与游客的关系度。

  淹城春秋乐园在旅游平台预售开园特惠票,锁定了很多客源。园内樱花已然盛放,3月15日10点到12点,园区还将进行视频直播,并在直播中推出赠送遗址公园门票的活动。嬉戏谷、春秋乐园还积极开展营销策略、安全方面等业务培训,为疫情后重振旅游市场打下坚实基础。

  此外,疫情当下的旅游企业也在利用“空档期”苦练内功。我区指导乡村旅游企业及时收看“乡村旅游面对面”直播课堂,这是文化和旅游部资源开发司指导全国乡村旅游监测中心开设的。乡村旅游企业可以在课堂上和专家、学者、实践成功者“面对面”互动答疑,学习乡村旅游专业知识,借鉴乡村旅游成功案例。

  旅行社:靠副业支撑,转型变微商

  疫情期间,几乎一夜之间,很多市民发现朋友圈里的导游、旅行社员工都摇身变成了微商,卖起了土特产和防护用品。

  “不知道什么时候能复工,但日子总要过。做旅游多年,有很多老客户,借助各大平台卖点零食、防护用品等,一来补贴收入,二来也能与客户保持互动。”光大国旅的员工小孙平时朋友圈最多的是各种旅游线路与特惠活动,疫情暴发后,工作不能正常开展,收入也直线下降。无奈之下,她摇身变为“微商”。

  记者在采访中发现,做微商成为疫情期间很多旅行社的选择。中国国旅常州分公司现有员工70余人,据总经理曲群介绍,公司每个月仅工资开销就在20余万元。受疫情影响,大量订单被取消不说,旅行社也处于停摆状态。庆幸的是,旅行社拥有从目的地到消费者的产业链,可以采购到景点周边的农产品、特产,而员工手里又有大量的顾客积累,做“微商”可谓是得心应手。

  于是,旅行社员工纷纷成为了带货推手,海鸭蛋、金丝皇菊、蔬菜瓜果等都成为售卖的产品,销售很是火爆。曲群认为,销售农产品不仅解决了部分农户销售难的问题,也丰富了顾客的餐桌,并保持了用户群体的活跃度。

  虽有煎熬,但曙光在前

  旅游业是一个环境敏感型的产业,这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响。疫情的危机,旅游行业早在2003年就经历过。

  据相关资料显示,在2003年的SARS疫情中,无论是国内游还是出境游,都出现断崖式的下跌。即便疫情过后,客流有所反弹,也没有出现预期中的井喷式增长。直到疫情过去一年后,才呈现蓬勃上升的走势。

  这一次,业内人士依旧对疫情后的旅游业发展充满希望。曲群也经历过SARS,他认为,现在是生存第一,先度过这段危机,再谈发展。不过,他对旅游业复苏仍抱着乐观的态度,目前公司正在着手旅游线路推广,从周边游开始,一旦疫情过去,立即着手推出。

  区文体广电和旅游局副局长薛鑫表示,旅游业正在经历一个前所未有的寒冬,但从目前形势来看,只要熬过去,曙光在前。这次疫情也在一定程度上指明了未来旅游业的发展方向——要整合各方面的资源,创新产品;形成线上+线下共同的发展模式;有实力的旅游企业还可以建立自己的平台,争取平台化发展。

旅游需求延后 旅游业期待“越冬迎春”

责编: 蒋彩婷

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