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我市快递业务量7年增了8倍
已建成农村地区邮政便民服务站、村邮站500个
来源:武进日报 作者:张莉 日期:2019-10-15  报料热线:86598222

  下个月又将迎来一年一度的“双11”,快递行业再次成为人们关注的焦点。昨天记者从市邮政管理局获悉,我市的快递业务量和业务收入分别是2012年市邮管局建局之初的8倍和14倍,增速位居全市第三产业前列。

  市邮管局负责人李祥生告诉记者,随着快递业务量和业务收入逐年递增,我市的快递服务满意度也在递增。2016年,常州快递服务满意度排名全国第四;2018年,常州市社情民意调查与评价中心发布百姓满意度调查报告,快递服务业满意度全市第二,满意度超82%……这成绩来之不易,“我们主要从安全、发展、服务上出大招,在保障寄递安全的同时,赢得客户满意。”

  强抓“三项制度”,打造寄递“平安路”

  市邮管局严格要求,全市邮件、快件寄递企业全面落实“实名收寄”“收寄验视”和“过机安检”三项制度,并为一线快递员统一配备安装“安易递”实名收寄信息系统,保障用户个人信息安全,实现邮件快件溯源管理。同时,加强日常监督检查和开展“清风”行动、寄递安全集中攻坚行动等,对系统内发现快递实名率不高的企业加强辅导,采取约谈、整改、处罚等方式,督促企业严格执行“三项制度”,发现安全隐患,及时责令限期整改,有效保障寄递渠道安全。

  据统计,今年1月至今,市邮管局共出动执法人员500多人次,检查企业(或营业网点)600多家,查处违法违规行为、安全隐患近100次,行政约谈企业10多家,立案30件,作出行政处罚19起;已连续6年组织快递企业将过期面单和无着快递件进行集中销毁,至今已累计销毁过期面单超过150吨,有效保护快递用户的个人信息安全。

  创新服务模式,当好发展“店小二”

  大力倡导和推进“快递+”服务品牌,实施邮政业与现代农业、电子商务、现代制造业等产业的联动协同发展,如顺丰“丹丹梨”、邮政“长荡湖大闸蟹”、圆通“花木”等特色农产品服务项目。据统计,常州快递企业今年为桃农累计寄出“蜜桃快件”超30万件,助农增收3000万元以上。

  今年起,我市邮政快递行业实施“9585”工程,大力推广寄递包装减量化和可回收,即电子运单使用率达95%、50%以上电商快件不再二次包装、循环中转袋使用率达85%、50%以上的邮政快递服务营业网点设置包装废弃物回收再利用装置。目前,常州全市660个邮政快递营业网点已设置包装废弃物回收再利用装置260余个,占比超40%,力争年底前提前超额完成全行业绿色发展目标。

  完善配送体系,增强用邮“获得感”

  近年来,我市推广快递服务中心模式,建立校园快递服务中心11个、企业快递服务中心3个、农村快递服务中心18个,打造社区共同配送点,菜鸟驿站、熊猫快收、顺丰优选等社区快递网点每天派件数十万件。补齐农村快递短板,已建成农村地区邮政便民服务站、村邮站500个,为“快递下乡”提供保障。同时,推动末端智能化建设,在全市行政中心、各大写字楼、住宅小区等地布设智能快件箱2568组,投递格口达21万个,智能快件箱使用率超过47%。还在全市24个邮政支局网点开办警邮合作便民窗口,提供交通违法处理,车牌、驾驶证、行驶证补换等多项车驾管代办业务。对全市近5000辆快递电动三轮车实行“四统一”,进行“自律管理”,所有车辆信息实行备案机制。

  此外,记者了解到,市邮管局立足强根铸魂,将党建引领作用融入行业转型发展全过程和各领域,在摸清常州快递行业党员家底的基础上,督促企业负责人从思想和行动上实现“要我建”到“我要建”的转变,实现了非公快递行业党组织从无到有。今年6月14日,市快递行业党委正式成立,常州中通快递等4家非公快递企业相继成立了党支部,使常州众多快递“口袋”党员有了归属和活动阵地。

我市快递业务量7年增了8倍

责编: 蒋彩婷

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