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今年“双11”,常州电商老哥玩得很稳了
来源:常州网 作者: 日期:2019-11-05  报料热线:86598222

  “双11”的故事①

  “双11”的故事,已经演到了第11个年头!

  大大小小的商家们,依个紧锣密鼓地备战;快递小哥小妹们,早早准备好了行装,甚至发现身边多了好些不认识的面孔;准备好迎接“福利”的消费者们,早已把购物车装得满满当当……常州人的“双11”的故事,今年继续开场,我们来为您讲述。

  “双11”到了第11年,常州本地商家、从业人员、消费者……大家对待它的态度有何变化?整个网购行业有何变化?我们试着为您分析。

  最后,很想问一下,今年“双11”,你们会熬夜“剁手”吗?

  今年是“双11”的第11年。仅以过往十年的11月11日当天,淘宝天猫的数据来看:2016年,交易额1207亿;2017年,1682亿;2018年,2135亿。2018年的销售额比2009年第一届“双11”时,增长了近4270倍。在中商情报网的数据中可以看到,去年,全国31个省市全网零售额排名中,江苏省位排第5名。而去年的“双11”当天,常州各快递公司累计收件204.81万件,是2017年同期的4倍。

  狂飙的数据显示出整个行业的一种狂热,然而多位常州电商告诉记者,经历了11年的打磨,在消费者的“压迫”下,他们已经更加冷静与理性了。

  消费者与电商都越来越冷静了

  2010年“双11”,陈国军的淘宝店没有正式进入天猫主会场参加“双11”,却意外发现店里的束身内衣一下子卖了300多套,而平常店铺的销量都在个位数。等到2011年他们店铺正式参加“双11”时,销量一跃成为淘宝束身衣类目第一。

  2013年市民小袁成为了“新手妈妈”,“双11”那天晚上哄孩子入睡后,她没有像往常一样早早入睡,而是熬到凌晨,开始猛点购物车。第二天到公司,还要和同事们兴奋地交流各自都抢到了什么,又留下了什么遗憾。

  2015年“双11”,常州梳篦电商品牌“虞美人”提前备足了一种礼盒类梳篦套装,可惜没有成为爆款,不过当天店铺的业绩比以往全年都翻倍了。直到“双11”过后半年,这批套装才卖完。

  临近2019年“双11”,陈国军在淘宝的高端束身内衣品牌“魔紫”店铺,还没有“双11”促销信息。

  记者问小袁今年还会熬夜抢货吗?她一脸平静:只买几盒餐巾纸,几身保暖内衣,几样护肤品,而且都通过预售定好了。

  今年“双11”前的培训只来了60多位电商,没有达到主办方的预期

  常州市电商协会组织“玩赚双11”培训活动 徐丹 摄

  今年10月下旬,市电商协会组织了“玩赚双11”培训活动,邀请了两位杭州的老师,为常州电商们解读今年天猫“双11”的玩法及推广策略。

  “两位老师很有水平,课程内容也是‘干货’,最后来的商家却只有60多人。”协会秘书长高月圆说。

  高月圆介绍,市电商协会成立于2013年,当年有会员80多家,现在发展到240多家。“从2013年至2016年,是‘双11’活动的爆发增量期。做得好的商家,一天的销售额是一整年的翻倍。而近几年,虽然每年还在增长,但是增速明显放缓了。”

  常州某电商第三方服务企业负责人小曼回忆,2015年常州电商们的“狂热”:那年夏天,有个《点亮淘宝路——常州站》的培训活动,阿里巴巴总部的店小二来给大家讲课,为“双11”预热,我是主办方工作人员之一。我们提前两周通知大家,活动当天的上午还下了两三个小时的大雨,结果现场来了800多人,场面非常火爆!

  通过相隔5年的两场培训, “双11”的热度在常州电商群里降了不少。

  老客户如今成为电商们争抢的“双11”最大资源

  “虞美人”团队平日的健身训练,缓解长期对着电脑工作带来的身体疲劳(左一为常丽)。 朱臻 摄

  “虞美人”负责人常丽说,2013年第一次参加“双11”时,一天的销量抵了平时两个月的,因为没有充分准备,货都来不及打包,只能全公司所有人一起上阵。还有一位2012年参加了“双11”的电商说,仅仅几个小时,他就清掉了两年的皮包库存。而2010年“双11”过后,陈国军发现店里的生意持续好了13个月。这些都属于电商人记忆中的“盛况”。

  “如今的‘双11’,消费者更加理性,他们更多是因为有需要而购买,而不会像当初那样看到折扣就兴奋。消费者更愿意为产品本身的价值和品牌买单。”常丽说。

  作为常州市移动电商协会会长的陈国军,就将自己的束身衣品牌“魔紫”定位在高端人群。这几年淘宝的束身衣品类中,“魔紫”的销量稳居第一。“商家以前拼价格、拼折扣,甚至‘双11’期间赔本赚吆喝,想为节后更长一段时间带来大批流量。现在变了,‘双11’几乎不会新增消费者。商家现在的‘双11’目标,都在于如何维护好老客户群。”

  不再依靠流量,热卖背后拼的是企业实力

  “多年来,常州电子商务产业在服装、家装、家居等传统行业类目具有优势”。陈国军去年制作了常州地区网络零售店铺的行业分布图,其中家居日用品占比16.85%。“这是因为横林的地板、电脑桌等家居产业,以及邹区灯具城产业市场的拉动。”陈国军分析,这些传统优势产业,面临着一个共同的问题,缺少行业领军品牌。

  “从行业整体趋势来看,电商网络销售已经回归到零售的本质,产品竞争就是品牌的竞争,背后是企业整体综合实力的较量。现在淘宝每个类目的前十名,基本由传统企业占据。电商中的巨头多是传统企业,不再是过去电商时代靠流量卖货的模式,不再简单依靠流量获利。”陈国军分析。

  一位不愿透露姓名的邹区灯具城的电商告诉记者:比起实体店铺,现在网络店铺的成本已经没有优势,如果产品本身没特点,再没有好的品牌在手,很难热卖。

  作为常州传统优势产业的电动车行业,生产基地位于西太湖的“小牛电动”在创立时,就坚决走线上品牌化发展之路。江苏小牛电动科技有限公司电商部门负责人田文静说,2015年6月公司成立之初,就是在网上发布的第一款车型N1。“当时我们在京东众筹破了7200万元,刷新国内产品类众筹记录。”小牛一跃成为“网红车”。时至今日,小牛电动的产品已销往34个国家和地区,在各电商平台上也是很受关注的电动车品牌之一。

  今年电商新对策,预售、新品发布、直播带货……

  消费者越来越理性、游戏参与者的变化以及规则的改变,带来了今年电商们在“双11”的几大新对策。

  预售:时间更早了。今年天猫“双11”于10月21日0点正式开启预售,1小时内的成交量超过去年预售首日全天的成交量。

  新品发布:今年“双11”,有100万款新品在天猫首次发布,首日预售成交破千万的新品就近100款。“这是电商们的新品测试机会,由此可以预测明年的爆款,可以提前组织生产。“‘双11’都卖不掉,平时还能卖掉?”陈国军说。

  直播:天猫“双11”预售首日,1.7万品牌开启直播,多款品牌单品通过直播引导预售,成交额都破亿了。记者走访的所有常州电商,无一例外都开通了直播平台,有的是请网红“带货”,有的是公司员工甚至老总亲自上阵,自编自演。

  从有店铺参加,到没有一家店铺不参加

  “2004年,我打车让师傅带去最繁华的地段,到了南大街。我就在麦当劳旁边,为“虞美人”找了一家40多平方米的商铺。虽然第一年生意惨淡,但2007年和2008年巅峰时期,每月都有四五十万元的销售额。”那是常丽心中属于实体店铺最后的黄金时代。

  如今,虞美人线上有天猫店、淘宝店,京东店、拼多多店,有新北万达商圈的实体店……线上是主力,线下是保障,都推出了“双11”活动。

  “‘双11’ 的11年,是一个从无到有,从有到无的过程。”陈国军说,“狭义的“双11”,仅指淘宝天猫平台的购物节,但现在早已不局限于淘宝天猫,而是所有电商、所有实体店铺,线上线下、每一个行业,都可以来分一杯羹。比如今年房地产都首次参加了。

今年“双11”,常州电商老哥玩得很稳了

责编: 蒋彩婷

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