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光大银行抗疫服务更暖心
来源: 作者: 日期:2020-03-24  报料热线:86598222

  武进新闻网讯 (谈敏 记者 周芬 镇晓丹)“明天早上9点,您可以过来办理业务。”上周五,家住潞城街道东方福郡小区的李先生,听从工作人员“安排”错时来到光大银行常州经开区支行,给到期的理财产品办理了续投。复工以来,该行多措并举服务周边居民,避免人员聚集。

  “除了开户必须本人来网点,目前基本上客户想要办理的银行业务在家都能搞定。所以即便复工了,出于安全防护的考量,我们还是呼吁大家尽量通过手机银行、网上银行来办理业务。”行长金春伟说,目前每天约有30~50人来到网点现场,以老人居多,因为他们手机操作不太熟练。

  为此,该行建立客户微信群,引导客户在微信群内互动,提供远程金融服务。对于理财到期的客户,工作人员会提前电话预约每个需要上门的客户,保证大家分时、错峰前来办理业务,避免大堂人流过于集中。同时,在周边小区做好宣传工作,推广光大银行相关线上业务,如手机银行、网银、云缴费等。

  疫情形势严峻之时,该行还开展爱心活动,为坚守在一线的民警、社区工作人员、环卫工人提供爱心早餐,设置爱心驿站提供口罩、开水、点心等便民服务。

光大银行抗疫服务更暖心

责编: 蒋彩婷

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