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白恂艳:测量“人间温度”的暖心“邻家小妹”
来源: 作者: 日期:2020-03-24  报料热线:86598222

  “怎么一直是37℃,昨晚喝酒了吧?”“作业完成了吗?再过两天就可以出来玩啦。”“你想买什么可以在‘居家群’里说,下次上门时给你带上。”……给居家隔离人员上门测量体温的时候,白恂艳都能聊上几句,这让枯燥的日常有了生动,变得丰盈。在居家隔离人员的眼里,这位个头不高,却透着甜美的女警就像是来串门的“邻家小妹”,带着几分亲切。

  白恂艳是武进公安分局南夏墅派出所社区民警。这个1992年出生的90后,5年前跟师傅来到了南河社区,就此扎下了根。大年初一,接到分局取消休假、全员上岗的战时命令后,白恂艳的春节值班安排就变成了正常上班,工作重心全部投到了社区的疫情防控。社区是“外防输入,内防扩散”的重要“疫”线,除了在所里核查涉疫人员数据之外,与社区工作人员、医务人员一天两次上门落实“三包一”居家隔离制度成了她的日常,“这个时候,女警肯定有女警的优势,我们不能缺席。”

  “每天20多户,最多的时候要跑30多户。”即使该工作常有两批人员分工完成,但脚步也不能慢下来,为了不影响既定户数的上门,“连走带跑几乎每天都在上演”。南河社区包括南河花园和南河家园两个小区及300多家企业,如果说警务室附近的南河花园小区都是没有电梯的居民楼,爬楼梯拼的全是腿力,那么“外围”的南河家园小区和厂企拼的不仅是腿力,还有车力。“因为外围居家隔离人员居住点比较分散,从警务室开车出发,一天下来开35公里左右是常事。”白恂艳常常是上午走完一遍,刚吃过午饭就紧接着下午的一轮。“水是喝不上的,也不敢喝,中途没有地方上厕所。”白恂艳不记得已有多少次晚上八九点才能到家。

  坐电梯、爬楼梯、钻弄堂、跨台阶……在公寓楼、在租赁房、在厂企隔离间,一个多月来,白恂艳穿梭其间,每天不落,每个不落。开始的时候,社区让居家隔离人员自己量体温,但一段时间下来,细心的白恂艳发现,“有些人报来的温度不变,每天都是一样的。”

  “你对生活什么样的态度,它回馈的就是你什么样的生活状态。”为了确保万无一失,白恂艳决定每天上门给他们量体温。当对方打开一扇门、打开一扇窗接受她测量的时候,白恂艳都坚持跟他们聊上几句,“每次希望这样的开场招呼能给他们带去生活的增量。”

  上门有时带去他们需要的蔬菜、抽纸、洗发水等生活用品,走的时候又顺便带走他们的生活垃圾,日复一日的遇见,彼此之间一点一点变得熟悉。有主动招呼她留下来吃饭的,孩子也叫起了她“警察阿姨”。白恂艳说,虽然有些是习惯性的客套话,但她感觉到了那是对方发自内心的舒畅和微笑。隔离不隔爱,与他们聊天“就像是到邻居家串门”,对她而言,“工作更容易进入状态”。

  女警的细致入微和善解人意有时能够四两拨千斤,刚柔并济常常更容易赢得认可。因为觉得自己在老家没有外出过,一位疫情重点地区的来常复工人员拒绝居家隔离。上门来做“三包一”工作的白恂艳他们,由于每天要接触各类隔离人员,反而成了他当面“吐槽”的危险对象。白恂艳不恼,联系了他所在的企业,把防疫政策和企业内部防疫管理规定一一摆上,看到一位女民警跟自己柔声细语地辨是非明利弊,对方理亏难当,熄“火”了。

  “这些日子,有你们在,我没什么特别好担心的。”3月1日,即将临产的杨女士解除了隔离,而之前一直为她做产检的医院也恢复门诊了,“一切都好起来了。”走出家门的杨女士开心地说。杨女士来自安徽,两周前来常后开始居家隔离。第一次上门看到杨女士挺着大肚子,白恂艳就十分地揪心。作为刚刚哺乳期才结束的母亲,白恂艳深知,产前的各种准备检查对母婴的健康安全相当重要。她与随行的医务人员现场给杨女士讲解如何网上预约产检、如何自检胎动正常与否、临盆前会有什么征兆等,并提前联系了一家生孩子的备选医院,私人定制的这份“安心套餐”一直伴随到杨女士顺利解除隔离。

白恂艳:测量“人间温度”的暖心“邻家小妹”

责编: 蒋彩婷

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